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Albey 发表于 2008-6-18 19:00

打印机出错处理

打印队列中总有一个打印作业删除不掉,重新启动电脑也不行,怎么办?

故障描述:

我们有时候遇到打印机不打印了,发送了打印作业,但是打印机一点响应都没有。检查后发现,在打印机的打印队列里面有一些以前的错误打印作业没有被正常的输出,所以造成现在新的打印任务没法发送到打印机上。因此,我们需要把这些以前的错误打印作业删除掉,可是所有的方法都试过了,甚至连电脑也重新启动了,就是删除不掉,这是为什么呢?

故障原因:

这种问题是由于打印机在打印的时候,是以先进先出的打印模式进行打印的,所以一些文档由于某种原因未能打印时,就会导致后面想要打印的作业无法打印出来。而想要把这些打印作业删除的话,会发现有时候无法删除,哪怕重新启动电脑也不成,状态显示总是“正在删除”,如图1所示,

解决方法:

1.       1、点击“开始” 菜单里面的“运行”,在“打开”的命令行里面输入:net stop spooler,如图2所示。
2.       点击“确定”后,会出现如图3的界面。这个界面很快就会自动消逝,我们可以不用去理会它。
3.       接下来我们还是要点击“开始” 菜单里面的“运行”,只是这次要在“打开”的命令行里输入:spool,如图4所示。
4.       点击“确定”会出现图5所示的界面,打开其中的“PRINTERS”文件夹。
5.       无论打印机里面有任何的打印作业,都会在PRINTERS文件夹里面出现,如图6所示。此时,只需要把其中所有的打印作业全部删除掉即可。
6.       最后一个步骤,再次点击“开始” 菜单里面的“运行”,在其中“打开”的命令行中输入:net start spooler,如图7所示,然后点击“确定”即可。

现在,您就可以安心的去打印您需要打印的东西了。虽然看着挺麻烦,其实操作起来很简单的,如果真的碰到这种问题,你不妨试试看,希望能够给您的使用带来帮助。

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